Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SBCERAMIKA.COM

I. Postanowienia Ogólne

1.Sklep internetowy działający pod adresem sbceramika.com prowadzony jest przez:

Jakub Kaleta

Łąka 16, 59-700 Bolesławiec

NIP: 6121879796

REGON: 523896649

(zwany dalej „Sprzedawcą”)
2.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientom, uiszczania ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3.Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do przeglądania asortymentu Sklepu oraz do składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej.
4.Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także z zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

II. Definicje

1.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zakupów w Sklepie Internetowym.
2.Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3.Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem sbceramika.com, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie.
4.Produkt – rzecz ruchoma/usługa dostępna w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
5.Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem Sklepu Internetowego.
6.Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające rodzaj i liczbę Produktu.

III. Zasady Składania Zamówień

1.Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2.Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3.W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Produktów, ich ilości oraz sposobu dostawy i płatności. Proces składania zamówienia kończy się kliknięciem przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoznacznego.
4.Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży zamówionego Produktu.
5.Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

IV. Ceny Produktów i Metody Płatności

1.Ceny Produktów podane na stronach Sklepu Internetowego są cenami brutto i zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT.
2.Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3.Klient może wybrać następujące metody płatności:
•Płatność za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24.
•Szybkie płatności za pośrednictwem GooglePay, ApplePay, ShopApp.
4.Operatorem płatności elektronicznych Przelewy24 jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
5.W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24, Klient zostaje przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania transakcji.

V. Dostawa Produktów

1.Dostawa Produktów jest realizowana na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2.Produkty są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
3.Koszty dostawy Produktów są wskazywane w trakcie składania zamówienia i są uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
4.Termin realizacji zamówienia (czas dostawy) wynosi do 14 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania zamówienia podano inny termin.
5.Dostępne formy dostawy obejmują przesyłki kurierskie oraz dostawy do punktów odbioru (np. Paczkomaty InPost). Szczegółowy cennik dostaw jest prezentowany Klientowi w procesie składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1.Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta.
2.Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
•dla umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
•dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3.Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, lub w innej formie zgodnej z przepisami prawa.
4.W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
5.Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
6.Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7.Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
9.Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
10.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
•o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
•w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
•w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
•w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
•w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
•w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
•w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
•w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;
•w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
•o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
•zawartej w drodze aukcji publicznej;
•o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
•o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zdrową Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VII. Reklamacje

1.Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.
2.W przypadku wystąpienia wady zakupionego Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego dotyczących rękojmi.
3.Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady Produktu, żądanie Klienta oraz dowód zakupu Produktu.
4.Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail kaletafirmowe@gmail.com.
5.Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
6.W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Jeżeli wymiana lub usunięcie wady jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny Produktu lub obniży cenę.

VIII. Ochrona Danych Osobowych i Polityka Prywatności

1.Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
2.Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, a także w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
3.Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
4.Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu Internetowego.

IX. Postanowienia Końcowe

1.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu Internetowego. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dacie złożenia zamówienia.
4.Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem akceptacji przez Klienta.


Integralną częścią niniejszego Regulaminu są: Polityka Prywatności, Polityka Wysyłki oraz Polityka Zwrotów, dostępne na stronie sklepu.